📚 よくある質問（FAQ）
Q1. PinPinとは何ですか？
PinPinは、カップル専用の思い出共有アプリです。訪れた場所や未来の願いを地図上にピンとして残し、写真・メモ・記念日をパートナーと共有できます。
Q2. ペアリングはどうやって行いますか？
アプリ内で「ペア作成」を選択し、招待コードまたはQRコードを生成してパートナーに共有してください。パートナーは設定画面から招待コードを入力することでペアリングが完了します。
Q3. 各プラン（無料 / Light / Pro）の違いは？
無料プラン：ピン数最大20件、1ピンあたり写真1枚まで、広告あり
Lightプラン：ピン数最大100件、1ピンあたり写真3枚まで、広告なし（既存の基本機能はすべて利用可能）
Proプラン：ピン数最大2000件、1ピンあたり写真10枚、広告完全非表示、PDF を含むデータエクスポートなどの上位機能（順次リリース予定）
※ エクスポート・インサイト・優先サポートなどの上位機能は Pro プラン向けに準備中です
Q4. ピンの種類（memory/wish）とは？
memory（思い出）：すでに訪れた場所や過去の思い出
wish（これから）：将来訪れたい場所や計画
Q5. 写真が追加できません
無料プランでは1ピンあたり1枚までの制限があります。Lightプランにアップグレードすると1ピンあたり最大3枚まで、Proプランにアップグレードすると1ピンあたり最大10枚まで追加できます。また、端末の写真アクセス権限が許可されているか確認してください。
Q6. データのバックアップはできますか？
すべてのデータはFirebaseに安全に保存されています。データエクスポート機能は今後のアップデートで追加予定です。
Q7. パートナーとペアを解除したい
現在、ペア解除機能は開発中です。サポートまでお問い合わせください。
Q8. サブスクリプションの解約方法は？
iOS：設定 > [あなたの名前] > サブスクリプション > PinPin > サブスクリプションをキャンセル
Android：Google Playストア > メニュー > 定期購入 > PinPin > 定期購入を解約
詳しくは以下をご覧ください：
Appleサポート |
Googleサポート
🗑️ アカウント削除
⚠️
注意：アカウント削除は取り消しできません。すべてのデータが完全に削除されます。
アプリ内からの削除手順
- アプリを開き、「わたしたち」タブをタップ
- 右上の設定アイコン（⚙️）をタップ
- 「アカウント」セクションまでスクロール
- 「アカウント削除」をタップ
- 削除理由を選択（任意）
- 「削除する」ボタンをタップして確定
メールでの削除依頼
アプリにアクセスできない場合は、登録メールアドレスから以下の宛先にご連絡ください：
宛先：pinpin.contact.app@gmail.com
件名：アカウント削除依頼
本文：登録メールアドレスとユーザーIDを記載してください
削除申請後、原則30日以内にすべてのデータが物理削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。